深圳元博达科技有限公司秉承“细节决定成败，一次做对，品质取胜的原则”的品质理念；做到“真正让客户满意”的服务理念，提供咨询、使用、售后等全方位服务，严格执行三包标准，对于使用时间超过规定的三包期的，以低于行业的费用为客户提供高于国家标准的维修服务。

    我们一直关注客户的需求和体验，力争为客户提供更快捷、更高品质的体验式服务；免费提供售前指导、方案设计，售中产品安装调试、人员培训，售后维护、软件升级等全方位服务。

 我们承诺：提供7×24小时服务，服务响应时间不得超过1小时，正常15分钟电话响应；针对本公司实施的项目做到24小时内到过现场，48小时内排除故障。

元博达科技将严格按照三包政策，产品自购买之日起7天内，可以免费退货。1个月内因品质问题可以免费更换同型号产品。12个月内给予以免费保修。针对所售全部商品履行保修、换货和退货的义务。

    我们所售执法记录仪、数据采集站、车载录像机等产品均为正规自主品牌商品，所有商品均带产品质保卡和合格证，请您务必妥善保管。凭元博达产品质保卡和购买凭证，所有商品都可以享受元博达公司官方提供的售后优质服务。